Stand: Januar 2026

Wir, die Mustermann Ambulanter Pflegedienst GmbH Musterstraße 12–14 12345 Musterstadt Telefon: +49 1234 567890 E-Mail: datenschutz@mustermann-pflegedienst.de

(nachfolgend „wir“ oder „Pflegedienst“) nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß Art. 13, 14 DSGVO über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website www.mustermann-pflegedienst.de (nachfolgend „Website“).

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist der oben genannte Pflegedienst.

Unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter: Name des DSB (extern/intern) E-Mail: dsb@mustermann-pflegedienst.de oder postalisch unter obiger Adresse mit Zusatz „Datenschutzbeauftragter“.

2. Datenverarbeitung beim Aufruf der Website (Server-Logfiles) Beim Aufruf unserer Website werden automatisch folgende Daten in sogenannten Server-Logfiles gespeichert:

• IP-Adresse (anonymisiert / gekürzt)

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Aufgerufene Seite / Datei

• Browsertyp und -version

• Betriebssystem

• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Optimierung der Website). Speicherdauer: 7 Tage (danach automatische Löschung).

3. Cookies und ähnliche Technologien Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

• Notwendige Cookies (technisch erforderlich): z. B. für Session-Management, Cookie-Einwilligungs-Speicherung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TTDSG.

• Optionale / nicht-notwendige Cookies (z. B. Analyse, Marketing): Werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unseren Cookie-Banner widerrufen / ändern (keine Nachteile). Detaillierte Informationen zu den eingesetzten Tools (z. B. Matomo, Google Analytics, Google Tag Manager etc.) finden Sie im Cookie-Banner bzw. weiter unten.

4. Kontaktformular / E-Mail-Kontakt / Terminvereinbarung Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, speichern wir die von Ihnen übermittelten Daten (Name, E-Mail, Telefon, Nachricht, ggf. Patientendaten), um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage:

• Vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

• Bei Gesundheitsdaten: Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG

Speicherdauer: Bis zur Erledigung Ihrer Anfrage + gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. 10 Jahre bei abrechnungsrelevanten Daten nach § 630f BGB / SGB V).

5. Besondere Hinweise zu Gesundheitsdaten (ambulante Pflege) Im Rahmen der Pflege (Behandlungspflege, Grundpflege, Beratung etc.) verarbeiten wir besonders sensible Gesundheitsdaten unserer Patient:innen. Dies geschieht ausschließlich

• zur Erfüllung des Pflege- / Behandlungsvertrags

• zur Abrechnung mit Kostenträgern (Krankenkassen, Pflegekassen, Sozialhilfeträger)

• aufgrund gesetzlicher Pflichten (SGB V, SGB XI, PflBG etc.)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO, Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 22 BDSG. Diese Daten werden nicht über die Website verarbeitet, sondern in separaten, besonders geschützten Pflegedokumentationssystemen.

6. Weitergabe von Daten Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur

• an Auftragsverarbeiter (Hosting, IT-Dienstleister, Abrechnungssoftware etc.) – mit AV-Vertrag

• an Kostenträger zur Abrechnung

• an Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten

• niemals zu Werbezwecken ohne Ihre Einwilligung

7. Ihre Rechte Sie haben jederzeit das Recht auf

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung (Art. 16)

• Löschung (Art. 17)

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20)

• Widerspruch (Art. 21)

• Widerruf erteilter Einwilligungen (mit Wirkung für die Zukunft)

Bei Beschwerden: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Ihres Bundeslandes (z. B. https://www.datenschutz.de).

8. SSL-Verschlüsselung Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung (https://).

9. Widerspruch gegen Direktwerbung Soweit wir Daten für Direktwerbung verarbeiten (derzeit nicht der Fall), steht Ihnen jederzeit ein Widerspruchsrecht zu.

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